¡Hola, soy Aria!
Accede a soluciones de protección diseñadas para brindarte tranquilidad y respaldo. Contrata tu seguro de forma sencilla a través de nuestras agencias o de la App Conexión Digital, y elige la cobertura que mejor se adapte a tus necesidades.
Bancaribe facilita la contratación de los Seguros MAPFRE y la gestión del cobro de las primas a través de sus agencias y canales digitales. Además, Bancaribe es el primer banco del país autorizado por la SUDEASEG para operar como canal alternativo de MAPFRE, acercando soluciones de protección a sus clientes de forma sencilla y segura. La emisión de las pólizas, las coberturas y la atención de siniestros son responsabilidad exclusiva de MAPFRE.
Sí. Las pólizas tienen vigencia anual y su cobro se realiza mediante cuotas mensuales domiciliadas en la cuenta del cliente.
La documentación y el certificado de póliza son enviados a través de los canales informativos oficiales de MAPFRE.
Debes notificar el siniestro a MAPFRE lo antes posible a través de los siguientes números de atención:
• 0-800-SEGUROS (7348767)
• 0-8000-MAPFRE (627373)
Posteriormente, deberás consignar la documentación requerida según el tipo de cobertura y el evento ocurrido, como cédula de identidad, informes médicos, certificado de defunción u otros recaudos aplicables. La atención y gestión de los siniestros es responsabilidad exclusiva de MAPFRE.
La prima se cobra mediante domiciliación automática en tu cuenta Bancaribe, de forma cómoda y segura
El sistema realiza varios intentos de cobro durante el día. Si la cuenta no posee fondos disponibles, el proceso se reintentará nuevamente el siguiente día hábil.
Puedes gestionar solicitudes relacionadas con tu póliza, como actualización de datos personales, cambio de beneficiarios, cancelación de la póliza o solicitudes de reintegro, a través de la sección Solicitudes y Reclamos de Bancaribe.
También puedes realizar estas gestiones directamente a través de los canales de atención de MAPFRE o comunicándote al (0212) 213-8000. Las solicitudes son canalizadas a la aseguradora, quien es la responsable de emitir la respuesta correspondiente. El tiempo estimado de respuesta es de hasta 20 días hábiles.
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