1. Identificación y Objeto
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento, uso y protección de los datos de carácter personal y financiero proporcionados por los usuarios al utilizar el servicio de Banca por Internet (Conexión Digital). BANCARIBE está comprometido con la confidencialidad y el resguardo de la información de sus clientes, garantizando el estricto cumplimiento de la normativa legal aplicable al sector bancario nacional.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de la plataforma de Banca por Internet es BANCARIBE, asegurando que su recopilación se realice de manera lícita, transparente y con el consentimiento previo del usuario, mediante formularios dispuestos para tales fines.
3. Información Recopilada
Para garantizar la operatividad, seguridad y personalización de los servicios en línea, el Banco recopila la siguiente información:
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Datos proporcionados directamente por el usuario: Información de identificación personal (nombres, apellidos, número de cédula de identidad), domicilio, correo electrónico, números telefónicos de contacto y datos requeridos para completar formularios de registro o actualización.
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Datos técnicos y de navegación (indirectos): Información obtenida automáticamente durante la navegación, tales como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, y páginas visitadas dentro del portal.
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Datos transaccionales: Historial detallado de operaciones, pagos, transferencias y consultas ejecutadas a través de la plataforma.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Análisis Web
El sitio web utiliza «cookies» y tecnologías similares para optimizar la experiencia de navegación, gestionar y mantener activas las sesiones de usuario, recordar preferencias y recopilar estadísticas de tráfico anónimas para adaptar los contenidos a las necesidades de los usuarios.
5. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información personal recopilada será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:
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Proveer, administrar, ejecutar y ampliar de forma segura los productos y servicios financieros ofrecidos a través de la banca digital.
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Fortalecer los sistemas de prevención de fraudes, gestión de riesgos y validación o autorización de transacciones.
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Enviar notificaciones transaccionales, alertas de seguridad e información técnica u operativa relevante sobre el servicio.
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Realizar análisis estadísticos globales y estudios de mercado que no identifican individualmente a los usuarios.
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Remitir información comercial o sobre nuevos productos del Banco, reconociendo el derecho del usuario a revocar su consentimiento y solicitar la exclusión de dichos envíos en cualquier momento.
6. Seguridad y Confidencialidad de la Información
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BANCARIBE implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas avanzadas —incluyendo protocolos de cifrado de extremo a extremo (SSL/TLS)— para proteger los datos frente a pérdida, alteración, mal uso o accesos no autorizados.
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Advertencia de Seguridad: BANCARIBE nunca solicitará información confidencial, claves de acceso, números de tarjetas, códigos de autenticación (OTP) o claves de coordenadas a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS) o redes sociales.
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Los datos personales no serán vendidos, comercializados ni compartidos con terceros, salvo autorización expresa del usuario o cuando así lo exija la legislación aplicable por requerimiento de un organismo administrativo o judicial competente.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
La plataforma de Banca por Internet puede contener enlaces a sitios web de terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las de BANCARIBE. El Banco no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos o las políticas de privacidad de dichos sitios externos.
8. Ejercicio de Derechos de los Usuarios
De conformidad con el marco legal vigente, el usuario tiene derecho a conocer la existencia de registros sobre sus datos, verificar su exactitud, actualizarlos, rectificarlos o solicitar su supresión cuando resulten inexactos o erróneos. Estos derechos podrán ejercerse a través de las secciones de actualización de datos dispuestas en el portal o mediante los canales de atención al cliente autorizados por el Banco.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
BANCARIBE se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevos requerimientos tecnológicos, operativos o regulatorios, publicando las modificaciones directamente en su portal web oficial.
